Front Desk Agent

Santika Indonesia Hotels & Resorts sedang mencari Front Desk Agent yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan, serta peluang untuk berkembang dalam karir.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.

Gaji yang ditawarkan dapat dinegosiasikan sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi kamar dan layanan lainnya.
• Memproses pembayaran dan transaksi keuangan.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Menangani keluhan tamu dengan baik dan efisien.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan hotel.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Agent di industri perhotelan.
• Berpengalaman dalam mengelola reservasi dan layanan tamu.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memahami sistem manajemen keuangan dan pembayaran.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen hotel dan prosedur operasional standar.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang perhotelan adalah nilai tambah.
• Berpenampilan menarik dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait