Customer Retention Processor - Jember

Bergabunglah dengan tim kami di Astra Credit Companies di Jember, Jawa Timur, sebagai Customer Retention Processor. Di peran ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan kepuasan pelanggan dengan mengikuti aplikasi kredit yang diajukan oleh tim telemarketing kami. Tujuan Anda adalah untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan terbaik dan pengalaman yang memuaskan. Dengan gaji antara Rp 4.000.000 - 6.000.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang ideal bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam industri kredit dan memulai karir yang menjanjikan.

Di Astra Credit Companies, kami berkomitmen untuk memberikan layanan kredit terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Customer Retention Processor, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan mereka mendapatkan layanan yang mereka butuhkan. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk mengelola dan mengikuti aplikasi kredit, serta memastikan setiap langkah proses diselesaikan dengan efisien dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengikuti aplikasi kredit yang diajukan oleh tim telemarketing.
• Menghubungi pelanggan untuk memastikan informasi yang diberikan lengkap dan akurat.
• Mengelola dan mengikuti proses aplikasi kredit menggunakan sistem internal kami.
• Memastikan setiap langkah dalam proses aplikasi kredit diselesaikan tepat waktu dan sesuai dengan prosedur.
• Menyediakan dukungan dan jawaban atas pertanyaan pelanggan terkait proses kredit.
• Mengumpulkan dan memverifikasi dokumen yang diperlukan untuk proses aplikasi kredit.
• Melaporkan hasil pengambilan data kepada manajemen secara berkala.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang profesional dan ramah.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Retention Processor atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
• Kemampuan bekerja dengan tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Penguasaan dasar komputer dan kemampuan menggunakan perangkat lunak seperti Microsoft Office dan sistem internal kami.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
• Kemampuan bekerja secara tim dan mampu berkolaborasi dengan tim lainnya.
• Kemampuan mengelola stres dan mampu bekerja di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait